Si votre marque n’existe pas en ligne, existe-elle vraiment?

OK, la question peut sembler un peu dramatique, mais entendons-nous qu’avec le nombre grandissant de consommateurs magasinant en ligne,  toute entreprise peut et devrait intégrer la publicité en ligne dans leur planification marketing.

Vous pourriez toujours demander à votre directeur marketing ou votre expert en SEO d’élaborer cette planification pour vous – mais si vous êtes propriétaire d’un commerce indépendant, les chances sont que cette personne, c’est vous. Essayons donc de simplifier l’écosystème publicitaire en ligne pour vous.

Dans cet article, nous commençerons avec la base et expliquerons comment chaque outil disponible fonctionne en lien avec les autres. Espérons qu’à la fin de l’article, tout ceci ne resemblera plus à un casse-tête, mais plutôt à une combinaison logique qui vous mènera sur la route du succès! 

C’est quoi, votre genre?

« Quel type de publicité numérique est fait pour moi? » – voilà une question que vous pourriez facilement vous poser. La réponse est…tous! Ce qu’il vous faut, c’est un savant mélange de chaque outil disponible afin d’obtenir la combinaison qui donnera les meilleurs résultats. Alors, quels sont ces outils?

  • SEO
  • Google AdWords
  • Bannières publicitaires Web
  • Médias sociaux
  • Reciblage
  • Remarketing par courriel

Que font-ils exactement?

Chaque option sert un objectif spécifique. Même si votre objectif final est de faire croître votre nombre de clients, il y a un cheminement à suivre pour réussir, et chaque option vous guidera tout au long de ce cheminement.

Au bout du compte, vous voulez réussir deux choses: d’un côté, vous voulez trouver de nouveaux publics cibles et de nouveaux clients, ce qu’on appelle l’acquisition, et de l’autre, bâtir une solide relation avec votre clientèle existante, concept appelé la rétention. En effet, bien que la majorité des objectifs marketing soient basés sur les ventes, vous devriez également entretenir la loyauté et la confiance de vos clients actuels. Maintenant, nous avons la liste ci-dessus et deux objectifs – alors qui fait quoi? Voici notre classement:

Acquisition

  • SEO
  • Google AdWords
  • Bannières publicitaires Web
  • Médias sociaux

Rétention

  • Reciblage
  • Remarketing par courriel
  • Les médias sociaux (Oui, ceux-ci sont dans les deux listes!)

Notez que, comme toutes choses, ce processus n’est pas noir ou blanc.  Les plans peuvent et devraient être adaptés à la réalité de votre entreprise, mais pour l’instant, partons avec le scénario le plus courant.

Allons-y : Quels sont les différents outils pour l’acquisition de clients et comment fonctionnent-ils ensemble? Découvrez-le dans notre prochain article!